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快速解决欧莱佳家纺加工生产项目解决厂房和证照办理难题，协调多方高效解决中移铁通漯河分公司招工难题，帮助高校毕业生和退役军人等创业群体和小微企业申报小额担保贷款950余万元……一串串喜人成绩的背后，饱含了源汇区马路街街道多措并举开展便民利企工作的心血和汗水。

马路街街道大力开展优化营商环境活动，组织全体工作人员学习营商环境相关法律法规，不断完善“一站式”店小二企业服务模式，深入开展问题大查摆活动，对查摆问题进行梳理分类，凝聚多方合力，全面解决群众诉求和企业难题，市场主体和人民群众的满意度分别达98%、100%。这是源汇区不断优化营商环境，提高便民服务水平，助力企业发展的一个缩影。

今年以来，源汇区深入贯彻“店小二”服务理念，在持续开展“万人助万企”活动的基础上，出台《关于优化营商环境服务重点企业发展的十条措施》，采取对重点企业实行挂牌保护、确定每月1日至25日为“企业无扰日”、实行执法检查发现问题整改告知等措施，积极推行“一网通办”、“一事联办”工作机制，将大厅进驻事项分类设置民生服务、商事投资和专业审批综合窗口，分设了“企业开办”、“综合受理”、“全省通办”、“工改通办”等窗口，“综合受理”窗口整合了11个职能部门168项政务服务事项，全力推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的审批服务新模式，使便民利民更精准更高效。

同时，不断推动政务服务规范化、便利化，在主城区各社区安放政务服务自助一体机23台，在实体办事大厅窗口配备“好差评”评价设备35台，为社区居民提供基础信息查询、自助申报办理、信息打印复印等自助服务，进一步提高了便民服务效能，畅通了投诉监督渠道，有效推动便民利企走深走实。

截至目前，“企业开办”已办结“一窗通办”受理件1100余件；全区企业、群众主动评价数达21921次，累计收到“差评”0件。